Retours et remboursements

🔄 Retours & Remboursements

Chez Nova+, votre satisfaction est importante. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.

📅 Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

Être dans son état d'origine

Ne pas avoir été utilisé de manière excessive

Être retourné avec son emballage d'origine lorsque cela est possible

📧 Demande de retour

Avant tout retour, contactez notre service client à :

support@novaplusstor.com

en précisant :

Votre numéro de commande

Le motif du retour

💰 Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

🚚 Frais de retour

Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.

📩 Assistance

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