Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Informations générales
La boutique en ligne NOVA+ propose à la vente des produits destinés au bien-être et au confort du quotidien.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
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2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos sont non contractuelles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
La boutique se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.
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5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
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6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 72h.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la demande ou des circonstances exceptionnelles.
La boutique ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
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7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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8. Remboursement
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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9. Responsabilité
La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
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10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni partagées sans consentement.
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11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
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12. Contact
Pour toute question :
Email : ecom.cambou@gmail.com