Politique de confidentialité

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

NOVA+ exploite cette boutique et ce site internet ainsi que les services, contenus, fonctionnalités, outils et produits qui y sont proposés.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et transmettons certaines informations personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat, utilisez nos services ou communiquez avec nous.

Notre boutique fonctionne notamment grâce à Shopify, qui fournit l’infrastructure technique et certains services nécessaires au fonctionnement de la boutique.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS OU TRAITONS

Les informations personnelles désignent les données permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre utilisation de NOVA+, nous pouvons notamment traiter :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations relatives au paiement : moyen de paiement, confirmation du paiement et données nécessaires au traitement de la transaction. Certaines informations financières sont directement traitées par nos prestataires de paiement.

  • Informations de compte : informations associées à votre éventuel compte client, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés, échangés ou annulés.

  • Communications avec NOVA+ : informations transmises lorsque vous contactez notre service client ou utilisez un formulaire.

  • Informations techniques : navigateur, appareil utilisé, adresse IP, connexion réseau et autres identifiants techniques.

  • Informations d’utilisation : interactions avec le site, pages consultées et utilisation de certaines fonctionnalités.

SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons obtenir vos informations personnelles :

  • directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez ;

  • automatiquement lors de votre navigation sur notre site ;

  • par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires ;

  • auprès de Shopify et de prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

  • auprès de partenaires ou services tiers lorsque cela est nécessaire ou autorisé.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles notamment pour :

Fournir et améliorer nos Services

Nous utilisons les informations nécessaires pour traiter vos commandes, paiements, livraisons, éventuels retours ou remboursements et assurer le fonctionnement général de votre compte et de notre boutique.

Service client

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à vos questions, traiter vos demandes et vous accompagner avant ou après une commande.

Marketing et communication

Lorsque cela est autorisé, certaines informations peuvent être utilisées pour vous envoyer des communications commerciales ou vous présenter des contenus susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans les e-mails concernés.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines informations peuvent être utilisées afin de protéger la boutique, les transactions et les utilisateurs contre les comportements frauduleux, illicites ou malveillants.

Obligations légales

Nous pouvons également traiter certaines informations afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires ou afin de répondre à une demande légitime d’une autorité compétente.

COMMENT NOUS DIVULGUONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Certaines informations peuvent être transmises à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de NOVA+.

Cela peut notamment concerner :

  • Shopify ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et partenaires logistiques ;

  • les prestataires informatiques ou d’hébergement ;

  • les outils de service client ;

  • les services d’analyse et de mesure d’audience ;

  • certains partenaires marketing lorsque cela est autorisé.

Les informations peuvent également être transmises lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique NOVA+ est hébergée et exploitée techniquement à l’aide de Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles liées à votre utilisation de la boutique afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Certaines informations que vous transmettez à NOVA+ peuvent donc également être traitées par Shopify ou par ses propres prestataires.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité officielle de Shopify.

SITES WEB ET LIENS DE TIERS

Notre site peut contenir des liens menant vers des sites internet, applications ou plateformes exploités par des tiers.

NOVA+ ne contrôle pas nécessairement ces services et n’est pas responsable de leurs propres pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services NOVA+ ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des mineurs lorsqu’une telle collecte n’est pas nécessaire ou autorisée.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que la situation soit examinée.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de nos Services.

Aucune méthode de stockage ou de transmission électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation des données varie selon leur nature, leur utilisation et les obligations légales applicables.

Certaines données peuvent notamment être conservées afin de :

  • gérer les commandes ;

  • assurer le service client ;

  • respecter les obligations comptables ou fiscales ;

  • résoudre d’éventuels litiges ;

  • assurer la sécurité de la boutique.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Cela peut notamment comprendre :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification des informations inexactes ;

  • droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité de certaines données ;

  • droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

Vous ne serez pas pénalisé pour avoir exercé un droit prévu par la réglementation applicable.

PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE COMMUNICATION

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications commerciales en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails promotionnels.

Même après un désabonnement, nous pouvons continuer à vous envoyer des communications nécessaires au traitement de vos commandes ou à la gestion de votre compte.

PLAINTES

Si vous avez une question ou une réclamation concernant l’utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en priorité.

Vous pouvez également exercer les recours prévus par la réglementation applicable auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires utilisés par NOVA+, notamment Shopify ou certains services techniques, peuvent traiter ou stocker des données en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux mécanismes reconnus par la réglementation applicable.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations réglementaires.

Lorsque cette politique est modifiée, la date de dernière mise à jour indiquée en haut de la page peut être actualisée.

CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

NOVA+
CAMARA BOUBOU
60 rue François Ier
75008 Paris
France

E-mail : support@novaplusstor.com

NOVA+, exploité par CAMARA BOUBOU, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles traitées directement dans le cadre de l’exploitation de la boutique, sous réserve des traitements réalisés sous la responsabilité propre de Shopify ou d’autres prestataires.